لقد تغير الزمن وأصبح المزيد والمزيد من الناس يريدون أن يصبحوا رؤساء أعمالهم في العمل ويتحملون مسؤولية مستقبلهم.
في هذا السياق ، لعبت الانترنت دورًا مهمًا في تحقيق هذا الهدف ، حيث أن التجارة الإلكترونية من المشاريع التي تحظى بشعبية كبيرة ويقبلها الناس. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب معرفة كيفية بناء أعمال تجارة إلكترونية ناجحة ومربحة.
كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية ناجح للمبتدئين خطوة بخطوة 2022
هناك العديد من المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها لكي تبدأ التجارة. في هذه المرحلة ، من الضروري تطوير خطة عمل واضحة لتحديد الأولويات وتحديد الموارد اللازمة كي تبدأ مشروعك.
في مقال اليوم ، نقدم لك دليلًا شاملاً يتخذ نهجًا بسيطًا وصادقًا لبدء عمل تجارة إلكترونية ناجحا ، ويحتوي على العديد من النصائح العملية لأولئك الذين يبدأون متجر عبر الانترنت وخطواتهم الأولى على طول الطريق يريدون إنشاء رجل أعمال على الانترنت.
ما هي عوامل نجاح مشروع التجارة الإلكترونية؟
عند طرح هذا السؤال ، فإن العوامل الأكثر احتمالاً التي تتبادر إلى الذهن هي:
- تصميم ويب رائع ومثير للإعجاب.
- خدمة العملاء الممتازة.
- صور عالية الجودة لتمثيل المنتجات. عروض بيع مميزة.
- ما تفكر فيه هو بلا شك صحيح لأنه ، بالطبع ، لكي تكون ناجحًا ، عليك تقديم خدمة عملاء رائعة.
تحتاج أيضًا إلى موقع ويب جذاب وموثوق به لجذب العملاء وحملهم على الشراء.
ومع ذلك ، عليك أن تضع في اعتبارك أنه لا يمكن ضمان نجاح مشروع التجارة الإلكترونية إلا من خلال تفاعل كل هذه العوامل.
سيؤدي الجمع بين هذه الأشياء إلى دفع مشروعك 10 خطوات إلى الأمام ، وليس خطوة واحدة فقط.
هذا ما يفشل فيه العديد من رواد الأعمال الجدد لأننا نراهم ينسون الجوانب الأكثر أهمية ويركزون على ابتكار التصميم المثالي لمتجرهم عبر الانترنت ، فقط لإغلاقه مرة أخرى بعد بضعة أشهر!
تعتبر المبيعات أهم وقود لمتجرك عبر الإنترنت ، لذا يجب أن تكون زيادة المبيعات هي محور خطه عملك.
كل الجهود المبذولة لزيادة حركة المرور إلى موقعك الخاص بك من خلال الحملات التسويقية ستؤدي حتمًا إلى زيادة المبيعات ، والتي بدورها ستجلب المزيد من الزيارات. وبالمثل ، قبل التفكير في خدمة العملاء الرائعة والاستفادة من صوت علامتك التجارية الفريد ، تحتاج إلى الحصول على مبيعات جيدة أولاً.
البيع هو الخطوة الأولى لأي مشروع تجاري ... إذا لم تتمكن من البيع ، فستنتهي قبل أن تبدأ.
اقرأ أيضا: مميزات وعيوب التجارة الإلكترونيةالخطوة الأولى في بدء مشروع تجارة إلكترونية
في حين أنه من الرائع حقًا أن تبدأ مشروعك عبر نت بالكثير من الأفكار الرائعة ، فمن الأفضل في الواقع أن تضع جانباً طموحاتك العظيمة في البداية والتركيز على الخطوات الأكثر عملية وفعالية التي تركز في خطه عملك.
بادئ ذي بدء ، أنت بحاجة إلى طريقة لبيع منتجاتك عبر الأنترنت. إن فتح متجر بسيط عبر نت على منصة مبيعات شهيرة مثل Shopify يخدم هذا الغرض جيدًا.
قد يستغرق الأمر أكثر من 30 دقيقة لإكمال هذه العملية على موقعك ولكن كن حذرًا دائمًا بشأن مقدار الوقت الذي تقضيه في البداية ... لا تبالغ في ذلك واحتفظ دائمًا باقتباس ريد هوفمان ، المؤسس المشارك من LinkedIn الشهير:
"إذا لم تكن محرجًا من النسخ ، فالأول يتعلق بمنتجك ، فأنت بدأت مشروعك بعد فوات الأوان."
ينطبق هذا أيضًا على شركات التجارة الإلكترونية. السر يكمن في إطلاق مشروعك بسرعة ثم معرفة كيفية زيادة المبيعات من خلال عملية التسويق الإلكتروني.
يمنحك هذا الفرصة لتطوير وتحسين جوانب أخرى من بدء مشروع صغير ناجح. بمجرد إنشاء عملك ، تعد القائمة التالية طريقة رائعة للتأكد من أنك قد أخذت في الاعتبار جميع الجوانب المهمة لإنشاء متجر عبر الأنترنت:
اقرأ أيضا: أفضل 17 مشروع صغير مربح وغير مكلف برأس مال صغير جدا 20201- كيفية العثور على المنتج المناسب
إذا كنت جديدًا في عالم التجارة الإلكترونية ، فقد تتساءل عن المنتج الذي تريد بيعه. في الواقع ، هذا السؤال هو أكبر عقبة وأكبر سبب لعدم قيام العديد من الأشخاص ببدء أعمالهم التجارية الخاصة عبر الأنترنت.
في الواقع ، يجب أن يكون المرء استراتيجيًا في اختيار منتج شائع واحد على الأقل أو أكثر يصعب العثور عليه في المتاجر التقليدية أو مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل أمازون ، حيث يؤدي إهمال ذلك واختيار المنتجات العامة مثل المجوهرات أو الكتب إلى طريق مسدود حيث يوجد العديد من الشركات الرائدة ومتاجر الإلكترونيات التي تلبي احتياجات العملاء من هذه المنتجات.
بدلاً من ذلك ، فكر في منتجات معينة تجذب جمهورًا معينًا. جرب ما يلي:
- ضع قائمة بالمنتجات المحتملة التي ترغب في بيعها في متجرك عبر الأنترنت.
- فكر في المنتجات التي تهمك أو تهم عائلتك أو أصدقائك. يمكنك أن تسألهم عما يرغبون في شرائه من متجر على الأنترنت.
- انظر إلى صفحات مبيعات الأنترنت المختلفة مثل Pinterest أو Etsy أو حتى صفحات مبيعات Instagram أو Facebook.
الإلهام موجود في كل مكان إذا أجريت بحثك بشكل صحيح ، ويمكنك دائمًا معرفة ما إذا كان بيع منتج معين فكرة جيدة من خلال البحث في Google Trends.
بمجرد وصولك إلى هذه المرحلة ، عليك التفكير في كيفية الحصول على المنتجات ، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه دروبشيبينغ خيارًا قابلاً للتطبيق في خطه اعمال متجرك عبر الإنترنت.
اقرأ أيضا:أفضل 13 مشروع تجاري ناجح جداً ومربح 2020 بدون رأس مال كبيرما هو دروبشيبينغ؟
يُعد Dropshipping مشروع ناجح تجاريًا وشائعًا بشكل متزايد بين رواد الأعمال الشباب ، لأنه يأتي بتكاليف استثمار أولية أقل بكثير من نماذج اعمال التجارة الإلكترونية التقليدية ، حيث يتعين عليك العثور على الموردين والمخزون بنفسك.
كما أنه يحمل مخاطر أقل. مبدأ دروبشيبينغ هو كما يلي:
- يجب عليك أولاً العثور على مورد للمنتجات التي تريد بيعها في سوق التجارة الإلكترونية ، مثل Oberlo.
- الخطوة التالية هي تصدير هذه المنتجات إلى متجرك عبر الأنترنت (دون شرائها أو شحنها إلى عنوانك).
- عندما يشتري شخص ما منتجًا من متجرك ، فإنك تطلب المنتج عبر الأنترنت من المورد الخاص بك.
- يقوم المورد بشحن المنتج وإرساله مباشرة إلى العميل. بدون المرور بك ، تحصل على نسبة مئوية من الربح.
بهذه الطريقة ، لا داعي للقلق بشأن شحن المنتجات وتسليمها للعملاء ولديك المزيد من الوقت للتركيز على تنمية أعمالك من خلال تطوير استراتيجيات التسويق.
2- ابحث عن شركات التجارة الإلكترونية الأخرى في منطقتك.
يعد البحث عاملاً مهمًا في نجاح متجرك عبر الأنترنت. بمجرد أن تقرر منتجاتك ، انظر على الفور إلى ما يفعله منافسوك. هل يستثمرون كثيرًا في الإعلان؟ أم أنهم يتابعون استراتيجيات تسويق مختلفة أخرى؟
معرفة مقدار الجهد والمال الذي تحتاجه للاستثمار في شركة ناشئة يمكن أن يغير دافعك لبيع منتجات معينة ، ويقودك إلى اختيار منتجات افضل لبيعها ، ويمنحك فهمًا أعمق لكيفية إنشاء مشروع تجاري صغير ناجح عبر النت .
إليك بعض الأشياء التي يجب التركيز عليها عند البحث عن منافسين في التجارة الإلكترونية:
- ما هو نموذج أعمالهم؟
- هل يبيعون عدة منتجات أم يركزون على منتج واحد فقط؟
- ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها لتسويق منتجاتهم؟
- ما هو سوقهم المستهدف؟
- كيف يقومون بتسويق منتجاتهم (الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي ، تقنيات تحسين محركات البحث ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.)
- ما مدى تفاعل جمهورهم معهم وما مدى ولائهم؟
ستمنحك الإجابة على هذه الأسئلة نظرة عامة على منافسيك وستساعدك على إنشاء وبناء خطه عمل قوية تضمن لك النجاح الذي تسعى إليه.
اقرأ أيضا: أفكار مشاريع تجارة الكترونية جاهزة للاستخدام.... تعرف عليهم خطوة بخطوة
الخطوة الثانية: إنشاء متجرك عبر الأنترنت
بمجرد تحديد المنتجات التي تريدها والبحث عن المنافسة ، فقد حان الوقت لبدء انشاء متجرك عبر الأنترنت.
1- اختر أدوات إدارة المحتوى المناسبة
اختيار أدوات إدارة المحتوى المناسبة مثل Shopify يجعل إعداد متجرك عبر الأنترنت أمرًا سهلاً. إنها توفر العديد من القوالب المعدة مسبقًا والتي لا تتطلب فريق برمجة أو تطوير متخصص.
- ضع في اعتبارك ما يلي اختر موضوعًا يناسب جمهورك.
- حدد الأسعار التي تعكس النجاح الذي تسعى إليه.
- اختر اسمًا فريدًا لنشاطك التجاري سيتذكره عملاؤك دائمًا.
- صمم شعارًا فريدًا ... تذكر أنه لا حدود لإبداعك.
2- مراجعة الطلب وعملية الشراء
عندما يكون متجرك على الأنترنت جاهزًا لتلقي الطلبات ، يجب عليك اختبار عملية الطلب والشراء للتأكد من أنها تعمل بسلاسة وبدون أخطاء.
تخلص من أي خطوات غير مهمة يمكن أن تطول عمليه الشراء وركز على طلب المعلومات الضرورية فقط لإكمال عمليه السداد وشحنها إلى عنوان العميل.
3- تسويق أعمالك ومنتجاتك بالطريقة الذكية
الآن بعد أن فتحت متجرك على الأنترنت وأصبحت جاهزًا لبدء البيع ، حان الوقت لبدء الترويج.
ركز 110٪ على تسويق متجرك الإلكتروني! يمكن لأي شيء آخر الانتظار حتى تتأكد من استعدادك لجذب حركة المرور إلى عملك والوصول إلى العملاء المحتملين.
يكمن سر التسويق الإلكتروني في إيجاد المنصة التسويقية المناسبة لمنتج معين ثم تطوير إستراتيجية التسويق بحيث تكون تكلفة جذب عميل جديد أقل من سعر بيع عمليه بيع واحدة ... مجهودًا للبقاء في دائرة الإنفاق هذه أقل مما تستهلكه كل يوم.
- أعد استثمار أرباحك
أيضًا ، تأكد من إعادة استثمار كل أرباحك في التسويق والإعلان. من السابق لأوانه توفير الأرباح. من المهم أن تراقب باستمرار العلاقة بين أرباحك ونفقات التسويق الإلكتروني.
- حدد أسعارًا معقولة لمنتجاتك لكي تبدأ التجارة الإلكترونية
نظرًا لأن التسويق الإلكتروني يمكن أن يكلف الكثير من المال ، فأنت بحاجة إلى تحديد أسعار معقولة لمنتجاتك حتى لا تخسر.
تذكر أن استثمار 100 دولار يجب أن يولد 101 دولارًا على الأقل من الإيرادات وإلا سيفشل مشروعك.
- التركيز على استراتيجيات التسويق على المدى القصير
خلال بدء مشروع ناجح في التجارة الإلكترونية ، يجب أن تركز على استراتيجيات التسويق التي ستجلب لك مبيعات فورية والأرباح التي تحتاجها.
ما لم تكن لديك ميزانية تسويق كبيرة ، فهذا هو الوقت المناسب لتخطي خطط التسويق طويلة المدى مثل تحسين محرك البحث أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بدلاً من ذلك ، حاول التسويق المباشر عبر Facebook أو الإعلانات المدفوعة من خلال Adwords.
تعلم من الآخرين وطرقهم التسويقية على هذه المنصات أو طرق التسويق الأحدث الأخرى.
اقرأ أيضا: افضل 30 مشروع مربح ناجح جدا بأقل تكلفة لسنة 2022الخطوة الثالثة: نجاح متجرك عبر النت
بعد أن تنتهي من إنشاء متجرك عبر الأنترنت بنجاح وتحقيق مبيعات وأرباح أولية باستخدام استراتيجيات التسويق الصحيحة ، عليك الآن الانتقال إلى الخطوة التالية ، وهي نجاح المتجر و زيادة في أرباحها.
وإليك بعض النصائح والخطوات لمساعدتك في تحقيق هذا الهدف:
1- خدمة العملاء
سيتخلى 45٪ من العملاء الأمريكيين عن الشراء إذا لم يتم الرد على أسئلتهم أو شكاواهم على الفور.
لذلك ، تعد خدمة العملاء الممتازة عاملاً مهمًا لنجاح شركتك على المدى الطويل. لذا تأكد من تقديم محتوى الخدمة الذاتية المناسب وصفحة الأسئلة الشائعة التفصيلية.
قدم دردشة خدمة العملاء الفورية وشجعهم على ترك التقييمات والتعليقات على المنتجات التي قاموا بشرائها. الأهم من ذلك ، بناء الثقة المتبادلة مع جمهورك.
كل هذه الأشياء تعطي متجرك عبر نت دليلًا قويًا على جودة خدماتك وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين سيعودون إلى متجرك مرارًا وتكرارًا. تكلفة اكتساب هؤلاء العملاء أقل بخمس مرات من تكلفة اكتساب عملاء جدد.
2- تحسين عملية التحويل
69٪ من زوار متجرك عبر نت سيغادرون المتجر دون شراء منتج. تخيل مقدار زيادة أرباحك إذا تمكنت من الحصول على هذه النسبة ليتم شراؤها بدلاً من خسارتها؟ حسّن رحلة العميل في متجرك وزد نسبة تحويله إلى عمليه الشراء:
- عروض وخصومات لفترة محدودة.
- تذكير غير مكتمل بالشراء. البريد الإلكتروني لعربة التسوق .
- حملات إعادة الاستهداف Retargeting Campaign التي تستهدف العملاء الذين زاروا متجرك بالفعل دون شراء منتج.
3- تحسين المحل
تذكر أن 44٪ من المتسوقين عبر نت يخبرون أصدقائهم وعائلاتهم عن تجربة التسوق في متجرك. لذلك بمجرد وضع أساس متجرك على نت ، يصبح تحسين موقع الويب الخاص بك هو الخطوة التالية الأكثر أهمية. انتبه لما يلي:
- زيادة سرعة موقع الخاص بك.
- استخدم شريط تنقل سلس بين صفحات الموقع.
- إنشاء صفحات منتجات جذابة.
- عرض منتجات مماثلة أو ذات صلة.
- تأكد من عرض موقعك بشكل صحيح على شاشات الجوال.
- تحسين وظيفة البحث في المحل.
4- حسن إدارة المخزون
تميل المنتجات الأكثر مبيعًا إلى البيع بسرعة ، لذلك تحتاج إلى إدارة مخزونك بكفاءة. ابحث دائمًا عن المنتجات الجديدة التي ستستمر في جذب الزوار إلى متجرك عبر الأنترنت. ولا تعتمد على مجموعة منتجات واحدة فقط لتحقيق كل الأرباح.
بدلاً من ذلك ، اعرض لعملائك الحاليين أحدث المنتجات وتحقق من شعبية المنتجات الجديدة باستخدام Google Trends.
مما سبق ، التجارة الإلكترونية أسهل من التجارة التقليدية ، ولكنها تتطلب أيضًا الكثير من الإعداد والتخطيط.
كلما خططت بشكل افضل في المراحل المبكرة ، أصبح الأمر أسهل لاحقًا. لا تماطل وتقلق بشأن المنتج أو التصميم المثالي لمتجرك ، ولكن ركز على الجوانب المهمة لاستراتيجيات التسويق واكتساب عملاء جدد ، فهذان هما العاملان اللذان يجلبان لك المبيعات والأرباح التي تبحث عنها.
بعد أن تكون قادرًا على بناء قاعدة عملاء مقبولة ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية لتحسين مظهر موقع الويب وتصميم المنتج والمزيد.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول التجارة الإلكترونية ، فلا تتردد في كتابتها في التعليقات أدناه حتى نتمكن من الرد بمقالات جديدة ، ولا تنس التسجيل في موقعنا لتلقي كل الجديد منها.